Canada
Transport
Impact fort
Montréal ouvre l’aéroport MET, Porter y lance un hub et
Ouverture du MET à Longueuil, nouveau hub urbain de Porter en complément de Montréal-Trudeau. Lancement rapide de 11 liaisons domestiques en Dash 8-400 et E195-E2. Impact...
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Vérifiez et ajoutez MET dans vos GDS/OTA
Controler correspondances
Adapter
Proposez ces nouvelles liaisons Porter
Proposer autre aeroport
Securiser
Informez les clients de la localisation (Longueuil) et des accès/temps de trajet, évitez toute confusion avec YUL, et confirmez bagages/interline et conditions de connexion
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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France
Transport
Critique
Grève SNCF du mercredi 10 juin : fortes perturbations TGV
Annulation d’un TGV sur 3 et d’un Intercités sur 2 sur l’ensemble du réseau le 10 juin. Perturbations nationales sur la journée.
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Identifier les clients voyageant le 10/06, les informer immédiatement, rebooker sur des trains maintenus ou alternatives (autocar, location, vol domestique), ajuster transferts/rdv, vérifier et appliquer échanges/remboursements sans frais SNCF, et surveiller les mises à jour la veille/jour J
Controler correspondances
Adapter
Changer compagnie
Proposer autre aeroport
Securiser
Confirmer prestations
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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France
Transport
Critique
Grève SNCF du 10 juin : trafic TGV perturbé (2
Mouvement social national le 10 juin : TGV INOUI, OUIGO et TGV Lyria avec en moyenne 2 trains sur 3. Annulations possibles, clients recontactés par SNCF....
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Identifier les dossiers train du 10/06, vérifier le statut des PNR, reprogrammer ou rembourser si annulé, proposer alternatives (autres horaires, Intercités/TER, vol, location voiture), prévenir les clients des risques de correspondances manquées et ajuster transferts/hôtels si besoin
Controler correspondances
Adapter
Changer compagnie
Proposer autre aeroport
Securiser
Confirmer prestations
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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Nouvelle-Calédonie (France)
Transport
Impact fort
Air Calédonie en tension vers les îles Loyauté; retour de
Suspension/forte perturbation des vols domestiques Air Calédonie vers les îles Loyauté, tandis que Fiji Airways rouvre Nadi–Nouméa. Risque élevé pour les extensions vers Lifou/Maré/Ouvéa, mais opportunité...
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Geler la vente des segments Nouméa–îles Loyauté
Controler correspondances
Adapter
Contrôler PNR existants et contacter Air Calédonie pour rebooking/remboursement
Proposer autre aeroport
Securiser
Proposer alternatives Betico (ferry) ou report
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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Union européenne
Opérationnel
Impact fort
UE: interdiction de certains frais ancillaires (sièges familles, fautes de
Les compagnies aériennes opérant dans l’UE ne pourront plus facturer l’attribution de sièges pour qu’un enfant soit assis à côté d’un parent ni des frais pour...
Impact commercial
Peut impacter une vente en cours ou un départ proche.
Action recommandée
Anticiper
Informer les clients famille que l’assise groupée deviendra gratuite sur vols relevant de l’UE
Verifier les statuts vols
Adapter
Cesser de budgéter/faire payer ces options sur devis UE
Ajuster itineraire
Securiser
Ajuster procédures de correction de nom (tolérance faute mineure) et T&Cs
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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États-Unis
Formalités
Critique
USA: accès prioritaire aux rendez-vous visa à 750 $
Le Département d’État testera un service payant garantissant un entretien visa sous 10 jours ouvrés pour 750 $, du 1er juillet au 31 décembre 2026. Utile...
Impact commercial
Formalités à vérifier avant devis, inscription ou départ client.
Action recommandée
Anticiper
Identifier les clients ayant besoin d’un visa US (non-ESTA) et les informer de l’option prioritaire payante
Informer clients concernes
Adapter
Intégrer le coût et le délai garanti dans les devis/TOC
Ajuster itineraire
Securiser
Proposer l’option pour voyages urgents
Archiver justificatifs
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Alternatives
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Royaume-Uni, Maroc
Sécurité
À surveiller
Londres-Gatwick: passager clandestin décédé dans le train d’atterrissage d’un A320
Découverte d’un corps dans le puits de train d’un vol Tanger–Londres Gatwick. Enquête britannique en cours, possibles contrôles de sûreté renforcés et retards ponctuels sur la...
Impact commercial
Conseil client à sécuriser selon la zone exacte et la source officielle.
Action recommandée
Anticiper
Surveiller les statuts de vols Air Arabia Maroc vers/depuis Gatwick, prévenir les clients de se présenter plus tôt à l’aéroport (marge +30–60 min), et prévoir alternatives en cas de retard/inspection prolongée
Identifier clients concernes
Adapter
Proposer alternatives
Ajuster itineraire
Securiser
Reporter si necessaire
Prevoir zone alternative
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Alternatives
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Royaume-Uni
Transport
À surveiller
EasyJet renforce son réseau au Royaume-Uni avec 13 nouvelles lignes
easyJet ouvre 13 routes hivernales depuis le Royaume-Uni vers l’Europe, l’Afrique du Nord et les pays nordiques pour capter la demande loisirs/city-breaks. Renforcement de la connectivité...
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Vérifier dans le GDS/portail easyJet la liste des 13 routes, dates et fréquences
Controler correspondances
Adapter
Mettre à jour les offres hiver et city-break au départ des aéroports UK
Proposer autre aeroport
Securiser
Informer les clients basés au Royaume-Uni et comparer tarifs/horaires vs concurrents pour proposer des itinéraires optimisés
Verifier conditions remboursement
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Alternatives
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Sri Lanka, Maldives
Transport
À surveiller
French Bee ouvre des vols directs vers le Sri Lanka
French Bee lance de nouvelles liaisons directes vers le Sri Lanka et les Maldives, ciblant les clients souhaitant éviter une correspondance via le Golfe. Offre potentiellement...
Impact commercial
Risque de modification aérienne, correspondance ou départ à anticiper.
Action recommandée
Anticiper
Vérifier les fréquences, horaires et classes de réservation French Bee dans le GDS, comparer les tarifs/bagages/ancillaires avec les compagnies du Golfe, et proposer ces directs aux clients sensibles aux correspondances au Moyen-Orient
Controler correspondances
Adapter
Bloquer des allotements/groupes si la demande est identifiée
Proposer autre aeroport
Securiser
Confirmer prestations
Verifier conditions remboursement
Voir détails Copier note client
Alternatives
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